Consultoría IT Estratégica

Nuestra Consultoría IT Estratégica está enfocada en agregar valor a su negocio o actividad mediante la tecnología Web y Multimedia. Es una consultoría continua que está presente en todos los servicios informáticos que ofrecemos.

 

Frente a los planteos exclusivamente tecnicistas que consideran que con sólo incorporar Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (IT) en una organización se generará innovación, proponemos a nuestros clientes integrar Internet, los Medios Digitales y sus recursos derivados (tales como Sitios Web, Portales, Intranets, Extranets, Aplicaciones Web y Multimedia Interactiva) con los objetivos y metas de su empresa o institución.

 

Al abordar estas Nuevas Tecnologías, no como un fin en sí mismas sino como medios para obtener beneficios concretos y medibles, su organización se asegura que las soluciones web y multimedia resultantes renueven sus procesos internos, potencien la comunicación y modernicen la gestión de las relaciones con sus clientes, sus recursos humanos y otros agentes asociados, generando realmente innovación y facilitando el retorno de la inversión aplicada.

 

 

Áreas de Intervención.

 

Nuestra Consultoría IT Estratégica permite a su empresa u organización aprovechar todo el potencial de Internet y de los Medios Digitales. Esto significa utilizarlos no sólo como canales de comercialización y ventas, sino como canales de gestión colaborativa, comunicación multidireccional y trabajo en equipo.

 

La consultoría IT que brindamos contempla las siguientes áreas temáticas de intervención:

 

e Commerce y Ventas

Abarca las estrategias a adoptar por su empresa para aprovechar Internet y los Medios Digitales con el objeto de abrir nuevos canales comerciales y transaccionales, facilitando el intercambio de sus productos o servicios y ampliando su área de cobertura.

 

Podemos asesorarlo en todos los temas vinculados a la comercialización y venta online: desde el desarrollo del catálogo completo de sus productos o servicios y la conformación de entornos que permitan su administración, hasta la integración y uso de carros de compra, pasarelas de pago y medios de pago y/ o la promoción de sus canales de distribución, sucursales y puntos de venta.

 

e Business y Gestión Colaborativa

Ayudamos a su organización a adoptar estrategias que le permitan potenciar los procesos de gestión colaborativa y de negocios que constituyen la base de su actividad, combinando Internet y los Medios Digitales con los sistemas de información de su organización.

 

Lo asesoramos, tanto en la Gestión de la Relaciones con sus Clientes (CRM) que abarca la gestión de los servicios de pre y post-venta al cliente y el apoyo comercial y técnico a sucursales, distribuidores y otros agentes asociados, como en la Gestión del Conocimiento (KM) que incluye todos los aspectos vinculados a la automatización de tareas, la sistematización y flujo de información y el trabajo en equipo, desarrollando soluciones integrales de Extranet e Intranet o bien, Aplicaciones de Gestión de Negocios específicas.

 

e Marketing y Publicidad

Comprende las estrategias de corto, mediano y largo plazo que permitirán que su empresa aproveche Internet y los Medios Digitales para generar más demanda y promover el incremento de las ventas, adoptando acciones de alto impacto en función de la devolución (feedback) de su público objetivo, potenciando cada vez más los resultados obtenidos.

 

Lo orientamos en temas tales como: posicionamiento en buscadores de Internet, email marketing, marketing online alternativo, marketing ferial interactivo y utilización de aplicaciones de multimedia interactiva para promocionar sus productos o servicios, de manera tal de explotar al máximo las características diferenciales de estos Nuevos Medios.

 

Imagen y Comunicación Web 2.0

Comprende el aprovechamiento de Internet y los Medios Digitales para posicionar y prestigiar su imagen de marca y su reputación institucional mediante la puesta en marcha de nuevas modalidades de relación entre su organización y su público objetivo conocidas como Comunicación Web 2.0.

 

Lo asesoramos en diversos temas vinculados a la Comunicación Web 2.0, tales como las redes y comunidades online, la retroalimentación intensiva, el desarrollo de blogs, foros y gabinetes de prensa on line, la sindicación de contenidos, los videocast y podcast y la implementación online de encuestas de opinión general o de medición del clima laboral, entre otros.

 

e Learning y Capacitación Laboral

Comprende la adopción de estrategias para que su empresa mejore las modalidades de capacitación y entrenamiento laboral de sus recursos humanos (ya sea que se trate de sus empleados, distribuidores o partners), utilizando Internet y los Medios Digitales como plataformas del proceso de enseñanza-aprendizaje.

 

Lo asistimos en todo el proceso de implementación del sistema de aprendizaje online e interactivo (e-learning); y en su integración con el aprendizaje presencial (blended learning), desde la creación de contenidos de capacitación online y formatos interactivos de presentación de la información, tales como presentaciones, demos, simuladores y videos multimedia, hasta la conformación de bancos de exámenes y sistemas para la calificación y el seguimiento de los alumnos.

 

 

Formulación de la Estrategia IT.

 

Las principales etapas del proceso de formulación de la Estrategia IT son:

 

• Identificación de la misión, objetivos y estrategias de su organización.
• Análisis del entorno.
• Análisis interno.
• Análisis de la misión y objetivos de su organización.
• Determinación del punto de inflexión de su organización para integrar las Nuevas Tecnologías (IT).
• Definición de la estrategia IT de su organización, según las áreas de intervención implicadas.
• Definición de Indicadores de Rendimiento y/ o Tasas de Conversión.